Termos de uso

1. O que o Puxauto faz

O Puxauto é uma plataforma de consulta que agrega informações veiculares provenientes de bases públicas e de fornecedores licenciados. Não somos órgão de trânsito, seguradora ou leiloeira, e não emitimos documentos oficiais.

2. Uso das consultas

As consultas devem ser usadas para finalidade lícita, especialmente a avaliação de veículos em processos de compra, venda ou gestão de frota.

• É proibido revender, automatizar em massa ou redistribuir os relatórios sem autorização por escrito.
• Links de compartilhamento gerados pelo usuário são de responsabilidade de quem compartilha.
• Contas com uso automatizado abusivo podem ser suspensas sem reembolso das consultas indevidas.

3. Créditos e validade

Consultas avulsas são cobradas por relatório. Pacotes concedem créditos que valem 12 meses contados da data de cada compra.

• Cada compra é um lote com validade própria; o consumo usa sempre o lote mais antigo primeiro.
• Avisamos com 30 e 7 dias de antecedência antes de qualquer vencimento.
• Créditos vencidos são baixados automaticamente e ficam registrados no extrato da conta.
• 1 crédito = Triagem Puxauto; 3 créditos = Dossiê Completo.

4. Assinaturas, renovação e cancelamento

Assinaturas renovam automaticamente no mesmo dia de cada mês e podem ser canceladas a qualquer momento, sem multa, pelo botão “Gerenciar assinatura” na sua conta.

• Ao cancelar, o plano segue ativo até o fim do ciclo já pago — não há cobrança seguinte.
• Não há devolução proporcional do mês já pago.
• Os créditos mensais já concedidos continuam válidos por 12 meses, mesmo após o cancelamento.
• Se a cobrança falhar, a assinatura entra em pendência e o provedor tenta novamente antes de cancelar.

5. Reembolso

Se a consulta paga não retornar dados por falha das fontes, o crédito é devolvido automaticamente à sua conta. Divergências pontuais entre bases oficiais não configuram falha de entrega, mas podem ser contestadas pelo suporte.

Em caso de estorno de uma compra, os créditos ainda não utilizados daquele pedido são retirados da carteira.

6. Limite de responsabilidade

As informações refletem o que as fontes disponibilizaram no momento da consulta. O Puxauto não se responsabiliza por decisões de compra, atrasos de atualização nas bases de origem ou por dados omitidos pelos órgãos consultados.

7. Alterações

Estes termos podem ser atualizados. Mudanças relevantes são comunicadas por e-mail e passam a valer na data indicada no aviso.